新型冠狀病毒的出現成為了2020年開年的一場“噩夢”,讓多少人和企業亂了陣腳?間接導致嚴重的經濟損失,但是,我們有理由相信強大的祖國會帶領人民渡過難關,那時候,一切偶然得失的背后都是必然。
猶記得2003年非典時期,由于大家都不敢出門,給眾多實體店造成不可挽回的經濟損失,劉強東順勢把中關村的實體店搬到了線上,成立了京東商城。
禍兮福所倚,危險過后必定涌現出許多機會。今年的這次疫情,大家閉門不出,大街上的店鋪都門戶緊閉,但線上平臺卻照常運轉,外賣、快遞、生鮮隨時可見,稍微晚一點還搶不到,因此,這次疫情過后,必將倒下一批人,新站起來一批人。
1:“線上購物”對”線下購物“的加速替代
盡管大家早就形成了線上購物的習慣,但是經歷這次疫情之后,這個習慣還會被深度發掘,未來的購物一定絕大部分都是在線上完成的,即便是線上場景產生的交易,也會在線上進行,手機下單,然后很快送到你家里。
2:“體驗式場景”對“傳統實體店”的加速替代
未來的實體店不再是以“銷售產品”為中心,而是以“提供體驗”為中心。消費者的需求,已經從對產品的滿意度升級成了精神層面的滿足感。商家需要營造出一種無與倫比的消費場景,需要構建能夠把消費者帶入到某種幻想場景的體驗式服務。
3:”線上獲客“對”傳統獲客“的加速替代
經歷這次疫情,很多企業會發現“線上獲客”能力的重要性。無論是什么類型的企業,都必須擁有一種從線上獲客的能力,傳統的獲客方式無非是線下活動、線下廣告等等。但是這些模式的主動權越來越小,而且成本將越來越高。
線上獲客的本質,是靠內容獲客,深度一點來講是靠價值獲客,未來各種線上平臺會越來越開放,圖文/短視頻/音頻等各種形式都有,你必須創造出有價值的內容去吸引你的客戶。
這幾點,從近期行業內各大品牌的一系列舉措便可窺一二,線上線下渠道啟動戰役模式。比如,綠源推出“足不出戶,安心購車”活動,大大減少了用戶出門風險,以及避免門店選車的用時問題,有助于防疫期間大力提倡電動車安全出行方式。
經過延期開工之后,電動車產業于近日已陸續復工生產,但防疫工作依然不能松懈,相信經歷這次疫情的洗禮,必然會有一部分企業邁上新的臺階。