第一禁忌：一哄而上搞推銷(xiāo)
      這個(gè)問(wèn)題往往發(fā)生在顧客剛剛登門(mén)的時(shí)候，銷(xiāo)售人員都希望能成功地把摩托車(chē)賣(mài)出去，有些時(shí)候就表現(xiàn)的過(guò)于急切。在客戶剛一出現(xiàn)時(shí)就著急著圍上去推銷(xiāo)，以為這樣能最快、最有效率地贏得顧客關(guān)注、完成銷(xiāo)售任務(wù)。其實(shí)不然，顧客甫一進(jìn)店，還需要跟銷(xiāo)售有一個(gè)熟悉的過(guò)程，通過(guò)一來(lái)一往的交流表達(dá)自己的購(gòu)買(mǎi)需求，銷(xiāo)售人員先入為主往往會(huì)引起消費(fèi)者反感，循序漸進(jìn)才算是銷(xiāo)售的好開(kāi)端。

第二禁忌：二話不說(shuō)上產(chǎn)品
       摩托車(chē)銷(xiāo)售人員的確認(rèn)識(shí)到了交流的重要性，但全程只圍繞著產(chǎn)品談，完全沒(méi)有給顧客一絲賓至如歸的感覺(jué)。融洽的氛圍對(duì)于銷(xiāo)售摩托車(chē)是有極大幫助的。當(dāng)顧客感覺(jué)到被關(guān)心時(shí)更容易推銷(xiāo)成功。這一點(diǎn)要改進(jìn)很容易。比如下雨天，顧客進(jìn)門(mén)時(shí)及時(shí)為他遞去紙巾擦掉雨水；主動(dòng)詢問(wèn)客人手機(jī)是否需要充電；為顧客提供茶水解渴等等。往往只是這些小小的舉動(dòng)就能讓人放下防備，從而使摩托車(chē)銷(xiāo)售在很好地氛圍中進(jìn)行。

第三禁忌：一門(mén)心思賣(mài)高價(jià)
      不關(guān)注顧客的實(shí)際需求，只推薦利潤(rùn)高的車(chē)型。無(wú)可避免的，不同車(chē)型的摩托車(chē)存在著利潤(rùn)差。但為了高業(yè)績(jī)就無(wú)視客戶的需求無(wú)異于殺雞取卵。比如向進(jìn)城務(wù)工者推薦價(jià)格高昂、功能繁瑣的摩托車(chē)就是不切實(shí)際的。不論顧客懂不懂行，這種“明目張膽的”利益至上的行為是贏不了消費(fèi)者，做不了長(zhǎng)久買(mǎi)賣(mài)的。

第四禁忌：紙上談兵裝內(nèi)行
      自說(shuō)自話、背書(shū)式推銷(xiāo)。所謂背書(shū)式推銷(xiāo)，就是將產(chǎn)品介紹里的各種術(shù)語(yǔ)、名詞一股腦報(bào)給顧客聽(tīng)，也不管顧客懂不懂，甚至是銷(xiāo)售人員自已也不懂。一旦顧客提出疑問(wèn)，這種“裝內(nèi)行”的行為就瞬間被拆穿，這下就算這款摩托車(chē)再優(yōu)質(zhì)，顧客肯定也不會(huì)信了。所以，做摩托車(chē)銷(xiāo)售一定要了解行業(yè)、了解產(chǎn)品、了解這個(gè)群體普遍存在的用車(chē)問(wèn)題，千萬(wàn)不要裝內(nèi)行。

第五禁忌：消極被動(dòng)擺臭臉
      與自說(shuō)自話相對(duì)的是消極被動(dòng)。只要顧客不問(wèn)，我就不主動(dòng)說(shuō)；就算顧客問(wèn)了，我也是能有多簡(jiǎn)短就說(shuō)得多簡(jiǎn)短。試問(wèn)這么一副“擺臭臉”的模樣，怎么還會(huì)有顧客甘愿掏幾千塊錢(qián)來(lái)買(mǎi)的摩托車(chē)呢？無(wú)論什么行業(yè)，對(duì)銷(xiāo)售而言，熱情相待永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)。

第六禁忌：坑到一個(gè)是一個(gè)
      做“一錘子”買(mǎi)賣(mài)。永遠(yuǎn)只想著能賣(mài)出一部車(chē)算一部車(chē)，賣(mài)出去的我就不管了。但其實(shí)賣(mài)摩托車(chē)口碑很重要，還有后續(xù)的保養(yǎng)維修服務(wù)，銷(xiāo)售人員與顧客的關(guān)系不會(huì)在顧客交完錢(qián)之后完結(jié)，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，出門(mén)之后他影響著你的口碑，這就意味著“一錘子買(mǎi)賣(mài)”絕對(duì)做不得。在推銷(xiāo)摩托車(chē)時(shí)，除了強(qiáng)調(diào)摩托車(chē)本身的性能外，還得回答顧客對(duì)于“保修”問(wèn)題的疑問(wèn)，打消顧客對(duì)于保修的疑慮才能提高銷(xiāo)售量。

第七禁忌：一知半解拎不清
      不了解在售的摩托車(chē)。銷(xiāo)售是你來(lái)我往的過(guò)程，絕不是簡(jiǎn)單的你推銷(xiāo)、我買(mǎi)。來(lái)店的消費(fèi)者無(wú)疑需要反復(fù)比較考量才能做出購(gòu)買(mǎi)決定。這意味著他們會(huì)對(duì)多款摩托車(chē)提出許多問(wèn)題，諸如性能、售價(jià)、短板、保修等問(wèn)題，如果銷(xiāo)售人員自己都解釋不清楚，含糊其辭、支支吾吾，那消費(fèi)者最后肯定是不會(huì)購(gòu)買(mǎi)這款摩托車(chē)的。

第八禁忌：政策法規(guī)犯糊涂
      除了需要了解摩托車(chē)外，銷(xiāo)售人員還時(shí)常忽視對(duì)當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: rgb(68, 68, 68); text-decoration: none; outline: none; border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: dashed; border-bottom-color: rgb(255, 102, 0);">摩托車(chē)政策的了解。今年三月，深圳“禁摩禁電”風(fēng)云余波猶在，但其實(shí)并不是所有地方都是禁摩的，各地的摩托車(chē)政策各有不同，但消費(fèi)者往往并不了解。在消費(fèi)者進(jìn)店選購(gòu)摩托車(chē)時(shí)，銷(xiāo)售人員有必要向其解釋本地摩托車(chē)政策，比如說(shuō)如何上牌、是否存在禁行限行區(qū)域和時(shí)段等。

第九禁忌：放手不管失良機(jī)
      任由顧客自己選購(gòu)摩托車(chē)。摩托車(chē)現(xiàn)如今對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者而言還是實(shí)用型大于娛樂(lè)性，具體性能、技術(shù)是需要專(zhuān)門(mén)人員介紹的。任由顧客自己選購(gòu)多半是無(wú)法實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的。就算在顧客表明“我自己看看就好”時(shí)，銷(xiāo)售人員都應(yīng)該跟隨左右，在顧客對(duì)一款車(chē)表現(xiàn)出興趣時(shí)能馬上對(duì)其作介紹。

第十禁忌：真假需求要分清
      陷入銷(xiāo)售常見(jiàn)的“陷阱”中。例如消費(fèi)者向銷(xiāo)售人員提出的問(wèn)題一般分為“真性”和“假性”。詢問(wèn)發(fā)動(dòng)機(jī)這是真性問(wèn)題，需要得到切實(shí)的回答。但類(lèi)似“能不能再便宜點(diǎn)”這樣的問(wèn)題就是假性問(wèn)題，很多人只是在購(gòu)物時(shí)習(xí)慣問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)售人員可以不必給予回答，而應(yīng)轉(zhuǎn)而大力推薦這款摩托車(chē)，因勢(shì)利導(dǎo)，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注摩托車(chē)的使用價(jià)值。“雖然這輛車(chē)比您理想價(jià)位高，但它是出了名的質(zhì)量好、安全性高，返修率低了，這性價(jià)比就上去了。再說(shuō)了，安全才是最重要的嘛。利用這樣的引導(dǎo)就能有效躲避掉銷(xiāo)售過(guò)程中的“陷阱”。