1999年固定電話、移動電話業務分營后，高奎成為移動營業廳一名營業員。十幾年來，她以嫻熟的業務經驗和認真的工作態度，贏得公司和客戶的認可，先后擔任客戶經理、龍灣片區經理和縣城社會渠道經理，用責任、敬業、執著詮釋了最美移動人的品質擔當。

作為一名移動市場的老將，高奎可謂戰功顯赫、聲名遠播。當年她所在的龍灣片區各項業務員指標名列前茅，她本人多次在勞動競賽、先進模范評選中斬獲殊榮。

高奎有輛陪伴自己十多年的小摩托車，她從擔任客戶經理之日起，就騎著摩托車走村串巷發展業務，一年騎行幾萬里。49歲的高奎大姐如今已當上奶奶，并將在明年退休，可她依然堅守在一線，每天騎著小摩托，精神抖擻地在各代辦點檢查指導代理商工作，并跟他們一起面向客戶開展主動營銷。

說到主動營銷，高姐立馬打開話匣子：“現在市場競爭激烈，公司業務推陳出新，變化很快，我雖然年紀大了，也要不斷學習新業務。這不，我隨身帶著打印出來的新業務知識，以備不時之需。”高大姐打印的明白卡上，詳細地做了標注和解釋，字里行間透著敬業。

如今，保定移動公司大力發展4G業務和移動寬帶。高奎總是利用一切機會宣傳發展公司業務，當好“廣播站、播種機”，不論走到哪里，三句話不離本行。平時，她總是背包不離身，包里放著移動卡和各種業務宣傳資料。不論是朋友聚會、走親訪友，還是參加紅白喜事、上街購物，她時刻不忘宣傳、推介移動業務。有人要辦卡或有移動業務需求，她就服務到家，不達目的不罷休；有人不明白新業務，她就一遍遍耐心解釋，直至客戶明白業務為止。

多年來，高奎堅持走鄉串戶，有叫必訪、有問必復，積極為客戶排憂解難。一天晚上臨近11點，有位老客戶焦急地給高奎打電話說自己丟了手機，需要高奎幫助把號碼轉移到其他手機上。高奎立即起床幫客戶辦理。第二天有雨，高奎一早趕到營業廳為這位客戶補了卡，并查詢到客戶的號碼還可辦理預存話費。她不假思索冒雨騎摩托車將補辦的手機卡送到客戶家里。剛從外地趕回來的客戶，看到高奎衣服被淋濕，十分感動，自此，這位客戶成為移動公司的忠實用戶。

一分耕耘一分收獲。高奎的付出贏得公司和同事們的一致好評，她身上最閃光的是那顆樸素真誠的上進心和專注事業的執著。上進與執著也是眾多奮戰在一線的移動員工的真實寫照，她們堅守的不僅是平凡崗位，更是十年如一日的熱情與責任。